Эти правила не очень комфортный для клиентов. Да это так, и добавлю, что у нас нет задачи сделать жизнь клиента удобной, наша задача — создать ему продающий сайт или же улучшить показатели его сайта и поднять его в поиске до необходимого уровня. А это не возможно без того, чтобы работать в комфортных условиях.
Конечно же, клиент может возразить: «С чего это такие правила, да и вообще, зачем мне что-то читать!» Согласны, делать это вовсе не обязательно. И добавим, что в правом верхнем углу данной страницы, есть крестик. Нажав на него, вы просто закроете эту страницу и навсегда забудете о столь не комфортном для вас моменте. И на этом просто закончится наше с Вами общение.
При этом мы по-прежнему сможем общаться с вами на уровне дружбы, но совместных дел уже не будет.
Вот наши правила.
- Мы не работаем по ночам и в выходные. Раз мы не работаем по ночам и в выходные, то и отвечать на ваши звонки, сообщения и письма тоже не можем!
- Время, когда мы на связи: 9:00 — 17:00 с понедельника по пятницу. Все переговоры и обсуждения проходят с этих временных промежутках. В остальное время пишите письма или сообщения.
- Мы не работаем бесплатно. Исключение: инвалиды и бомжи.
- Если работу нужно сделать быстро, то так же быстро мы должны получить и её оплату (желательно предоплатой)!
- Продвижение, равно как и любая другая задача — это не одноразовые мероприятия, а целый процесс. Поэтому оплата за его осуществление такая: мы оговариваем условия сотрудничества, вы платите предоплату за 1 месяц, затем начинается помесячная оплата. При прекращении сотрудничества по вашей инициативе предоплата не возвращается.
- Мы сами ведем проект продвижения, а не клиент указывает, что и когда нужно сделать.
- С беспокойными клиентами мы общаемся только по электронной почте, чтобы вся переписка хранилась в письменном виде.
- Платеж считается выполненным, когда мы видим деньги на своем счету, либо получил их наличными. Никакие отговорки в плане, мы перечислили, а деньги не дошли, не принимаются. Если день оплаты приходится на праздник или понедельник, задача клиента заранее позаботиться о том, чтобы вовремя отправить деньги.
- Клиент, с которым неприятно, не комфортно или неэффективно работать, получает «наценку за геморройность» т.е. бОльшую цену, чем получил бы при прочих равных условиях, если бы был более приятным и адекватным в общении.
- Мы не имеем дел с человеком, если мы друг другу не подходим.
- Если мы договорились, что вы позвоните в определенный день или даже час, сделать нужно в обязательном порядке. Тоже самое действует и в обратном направлении.
- Если мы договорились о встрече – вы приходите точно в оговоренное время, без опозданий, ибо можете распоряжаться своим временем, а не нашим.
- Если мы договорились о том, что вы вышлите нам нужные материалы к определенному сроку – вы отправляете их точно к оговоренному сроку.
- Любые работы, которые требуют нашего дополнительного участия, например, разработка рекламных материалов или критика вашего сайта, оплачивается отдельно.
- Любые переделки утвержденного макета сайта, будь то перемещение блоков, игра со шрифтами и иконками, оплачивается дополнительно.
- Если клиент грубо (или неоднократно) нарушает правила нашей работы, он идет в вечный бан. Это означает, что мы не работаем с ним больше ни в одном проекте — ни за деньги, ни бесплатно.
- Если хоть один пункт из того, что вы прочитали выше вам не подходит, значит нам просто не пути. Ничего личного. Просто – бизнес…